Retour & Reparatie

Retouren en reparaties kunnen eenvoudig online worden aangemeld via ons retourportaal. Aanvragen die tijdens kantoortijden worden ingediend, worden doorgaans binnen twee uur bevestigd.

Meld uw retour of reparatie aan

Conform onze retourvoorwaarden kunnen producten in nieuwstaat binnen 14 dagen na ontvangst worden geruild of geretourneerd. Na aanmelding van de retourzending heeft u nog eens 10 dagen de tijd om het product kosteloos terug te sturen.

Het volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald indien het product in originele staat en onbeschadigd wordt geretourneerd. Gebruik hiervoor altijd een omdoos, zodat de originele verpakking niet wordt beschadigd.

Na ontvangst en beoordeling van de retourzending wordt de retour uiterlijk binnen 7 werkdagen verwerkt. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is voldaan. Indien de betaling nog niet is voldaan, wordt een creditfactuur aangemaakt en vervalt de oorspronkelijke factuur.

Op alle producten van Beetronics wordt een garantie verleend van 2 jaar na levering. Deze garantie ziet uitsluitend op gebreken die het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten, mits het product is gebruikt en geïnstalleerd conform de bijgeleverde handleiding en de geldende specificaties.

De garantie is niet van toepassing op gebreken die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik, onjuiste installatie of montage, normale slijtage, externe oorzaken (zoals schade door vocht, brand of blikseminslag) of wijzigingen zonder toestemming van Beetronics.

Indien een gebrek binnen de garantietermijn optreedt, zal Beetronics naar eigen inzicht overgaan tot herstel of vervanging van het product. Het defecte product dient daartoe aan Beetronics te worden geretourneerd conform de geldende retourprocedure.

De status van een retour of reparatie kan op ieder moment worden gevolgd via uw account op onze website. Indien u geen account heeft aangemaakt, kunt u de status van uw retourzending opvragen via onze klantenservice.